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No hay proveedores

Condiciones generales 

No vendemos fuera de España

METODOS DE PAGO

A continuación, las formas de pago aceptadas en www.patinenfila.com

PAYPAL

PayPal es el líder indiscutible de pagos por Internet: tiene más de 100 millones de cuentas repartidas en 190 países de todo el mundo. Es aceptado como forma de pago por muchos vendedores, tanto dentro como fuera de eBay.

¿Es un servicio seguro?

PayPal protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado. PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor.

¿Por qué utilizar PayPal?

 

  • Haga compras y envíe pagos con PayPal: es gratuito (consulte las condiciones)
  • Registre sus datos en PayPal y compre con toda tranquilidad .
  • Millones de vendedores de todo el mundo aceptan PayPal y es la forma de pago más utilizada en eBay.


CONTRA REEMBOLSO


A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península Ibérica y Baleares.

El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.

Este servicio tiene un coste de gestión de 3,50€.

TRANSFERENCIA BANCARIA

La transferencia debe realizarse a la siguiente cuenta:

LA CAIXA:  IBAN: ES232100-4646-15-2200083215

En el caso que usted haya elegido recoger en tienda , el producto no será reservado hasta que no haya realizado el Pago del mismo. Por PAYPAL o TRASFERENCIA BANCARIA .

  El pedido se enviará cuando se haya confirmado el ingreso bancario. Para verificarlo es necesario que envíe a la siguiente dirección de email patinenfila@gmail.com, el justificante de la transferencia.

Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.

Les recordamos que muchos bancos y cajas permiten realizar transferencias bancarias utilizando Internet (pregunte en su sucursal).

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL

 Si quieres realizar una devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al tlf: 968514796 de atencion al cliente o escribiendo un correo electrónico a la dirección patinenfila@gmail.com indicándonos todos tus datos.

A continuación, debes cumplir con  las condiciones que se presentan a continuación:

¿Cómo devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

  • El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
  • No se admitirán devoluciones de productos customizados.
  • Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío íntegros originales.
  • Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de PATINenFILA.com. NO se considera error de PATINenFILA.com el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
  • Sólo se aceptarán envíos por medio de compañías de transporte tipo Tourline Express, Seur, DHL, etc. Se declina cualquier responsabilidad en devoluciones enviadas por correo ordinario.
  • No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
  • PATINenFILA.com no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.

Si se dan todas las condiciones anteriores, PATINenFILA.com admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro o devolviendo el dinero.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por PATINenFILA.com. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En el resto de los casos PATINenFILA.com no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

¿Cuándo me llega el envío?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 días hábiles, siempre que se disponga de stock.

Dirección de envío del material de devolución:
 Monica Estevez Cervilla

c/ Felix Martí Alpera, nº54

C.P.: 30204

Cartagena (Murcia)

Tlf: 968 514796

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.

PATINenFILA.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que PATINenFILA.com sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, PATINenFILA.com procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

GARANTÍAS

 Los clientes de patinenfila.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, siendo de manera general de dos años.

 Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

  • Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
     
  • PATINenFILA.com actuará como intermediario entre el cliente y el fabricante para gestionar temas de garantías.
     
  • Sólo en el caso de que el fabricante certifique el fallo de fabricación de un producto, se procederá a abonar el importe del mismo o a su cambio.
     
  • En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolverá el importe del producto descontando el importe de los gastos de envío totales generados.
     
  • Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los procesos descritos en el apartado devolución y cambio de material.

 

APLICACIÓN DE IVA

Siguiendo la normativa fiscal europea sobre el IVA y la ley del IVA Nacional se establece la siguiente regulación: 

  • Si PATINenFILA.com vende a un particular aplicará el tanto % de IVA existente en España (a excepción de las Islas canarias, Ceuta y Melilla que no se aplicará el IVA). Actualmente el 21% sobre el precio, aunque puede verse sometido a variación por la UE.
     
  • Si PATINenFILA.com vende a un Empresario nacional, aplicará el tanto % de IVA existente en España. Actualmente el 21%